Protocolo de reclamación
DERECHOS GENERALES DEL ALUMNADO
- El alumnado tiene derecho a que se tome en cuenta y se valore con objetividad su dedicación, esfuerzo y rendimiento.
- Se garantizará la revisión de las pruebas y habrá procedimiento de reclamación-interna.
- El alumnado o su representación legal tienen derecho a presentar reclamaciones, siempre que se basen en los siguientes casos:
- Si el nivel o el material evaluado al alumnado difiere del material o los objetivos previstos en la programación del órgano didáctico.
- Los criterios de evaluación no son correctos.
- Para ejercer el derecho de reclamación habrá que seguir el siguiente procedimiento:
- reclamación oral al docente correspondiente; si esto no surtiera efecto, se realizará por escrito una reclamación al departamento didáctico; por último, si lo anterior no ha satisfecho las espectativas de la reclamación, se enviará la reclamación a dirección de modo que ésta la redireccione a inspección.
- Los centros tomarán medidas para guardar las pruebas, trabajos y ejercicios utilizados en la evaluación hasta pasado el plazo máximo de reclamación. Los exámenes de la última evaluación y los extraordinarios se guardarán por espacio de un año.